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  • 企業高管要了解領導之間沖突的原因、危害與對策



    2018-11-29 21:22 訪問人數: 

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    1.導致領導者之間沖突的原因

    ⑴年齡差異所引起的沖突
    不同年齡的人由于社會經歷不同以及社會知覺的差異,會出現不同的定型反應,致使雙方都難以互相理解,因而導致領導者之間沖突的原因 (1)年齡差異所引起的沖突
    不同年齡的人由于社會經歷不同以及社會知覺的差異,會出現不同的定型反應,致使雙方都難以互相理解,因而 釀成沖突。有些年輕人總感到年紀大的人思想保守、頑固、不接受新事物;而年紀大的人往往感到年輕人輕淳、自傲,喜 歡指手畫腳。這些偏見若不能克服就可能存有成見而導致沖突。
    ⑵認識不同而引起的沖突
    由于人們的知識、經驗、態度、觀點等方面存在差異,往往對同一事物有不同的認識,從而產生沖突。
    (3) 個性差異所引起的沖突
    世界上沒有兩個個性完全相同的人,每個人都有其獨特的個性行為習慣。在一個組織內,一個性情急躁、態度蠻 橫的人,一個自高自大、目空一切的人都會引起他人的反感,導致人際沖突;嫉妒心強的人,既不容人,也難容于人,易 與人發生沖關。
    (4) 崗位不同所引起的沖突
    這是由于本位主義思想作怪而導致的。人們往往只從本崗位遇到的困難考慮問題,就難免只想到自己,而不考慮 別人。
    (5) 信息占有的差異引起的沖突
    每個人的信息占有及準確程度不同,如果過分強調自己的意見,就容易引起沖突。
    (6) 價值觀不同引起的沖突
    由于彼此價值觀念和價值取向的差異產生對事物評價的不同,嚴童時也會發生沖突。
    (7) 不良的小團體意識所導致的沖突
    (8) 對有限資源的爭奪所導致的沖突
    (9) 組織結構設置不合理所引發的沖突
    分工不明確,遇事互相推諉,甚至各行其是,或者站在本部門的角度觀察、處理問題,片面強調本部門的重要 性,而忽視其他部門的作用,沖突就難以避免。
    (10) 組織協調不當所導致的沖突
    (11) 競賽或競爭引起的沖突
    2. 領導班子之間沖突的危害
    領導班子成員之間發生沖突,如不及時化解,往往會影響班子的團結,從而影響領導整體效能的發揮,其危害是 非常大的。
    (1) 沖突使領導者產生心理壓力,影響身心健康。
    (2) 由于沖突發生,組織內的某種正常程序被打亂,影響組織機構的正常運轉。
    (3) 沖突形成后,各方都想給對方制造障礙,進而造成領導者之間沖突的升級。
    (4) 沖突會給心存不良者以可乘之機,同時也會影響領導者的工作和極性。
    3. 妥善解決領導班子之間沖突的對策
    一是要看到領導班子之間在工作中產生矛盾與沖突是正常的,只要不是原則問題,只要不影響和妨礙工作,大可 不必大驚小怪,可釆取回避辦法進行冷處理。往往在經過一段時間后,矛盾與沖突雙方有可能形成共識,加深了解和理 解,矛盾與沖突逐漸自動化解與消除。
    二是捗及原則問題的矛盾與沖突,不能回避,必須釆取有效措施及時進行熱處理。一方面,沖突雙方要認真進行 批評和自我批評,要深刻反思和檢討各自的問題,錯了就承認,就改正,就主動道歉。另一方面,沖突雙方都要顧大局、 識大體,事業為童、團結為先,大事講原則、小事講風格,大事要清醒、小事要糊涂,主動及時地化解和消除沖突,確保 領導班子的團結。


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